İçeriğe Atla Menüye Atla
logo
Rönesans Enerji

.

S.S.S.

Sıkça Sorulan Sorular
1. Elektrik enerjisinin tedariği, elektrik dağıtım şirketlerinin yanı sıra enerji şirketlerinden de temin edilebilir mi?

Evet, son bir takvim yılı için 3600 kWh, aylık 125 TL civarı veya yıllık ortalama 1560 TL tüketim limiti geçen tüketiciler, Serbest Tüketici unvanını kazanmaya hak kazanır ve bu bağlamda, elektrik toptan lisansına sahip enerji şirketlerinden indirimli elektrik enerjisi temin edebilir.

2. Rönesans Enerji ile anlaşma sağlandığında bölge elektrik dağıtım şirketinin rolü nedir?

Rönesans Enerji, siz değerli müşterilerimize sadece indirimli elektrik enerjisi satışıyla ilgilenip, daha önce olduğu gibi elektrik enerjisini ulaştırılma görevi bölge dağıtım şirketinde olmaktadır. Bu kapsamda yapılması gereken hat, direk trafo vb. dağıtım ekipmanları gibi durumlar söz konusu olmamakla birlikte bunun için ödemeniz gereken bir tutarda bulunmamaktadır.

3. Rönesans Enerji’den temin edilen enerji kalitesinde bir değişiklik olacak mı?

Hayır, Rönesans Enerji'den temin edilen elektrik enerjisinin kalitesinde (Frekans, Gerilim, vb.) hiçbir değişiklik olmamaktadır.

4. Reaktif enerji tüketimim kimin sorumluğundadır?

Reaktif enerji tüketim bedelleri ve/veya kompanzasyon sisteminden kaynaklanan sorunlardan ötürü oluşan reaktif tüketim ceza tutarı, yönetmelik gereği elektrik dağıtım şirketi tarafından fatura edilmekte olup, Rönesans Enerji serbest tüketici portföyündeki müşterilerinin aktif enerji kısmına fatura etmektedir.

5. Elektrik kesintisi, sayaç okuma, bakım, arıza gibi hizmetler nasıl sağlanacak?

Rönesans Enerji sadece aktif enerji tüketimlerine indirimli olarak fatura kesmekle yükümlü olup arıza, elektrik kesintisi, sayaç okuma, bakım gibi hizmetler tamamen dağıtım şirketinin yükümlülüğündedir.

6. Rönesans Enerji’ye geçişimin kârını nasıl öğrenebilirim?

Aylık enerji tüketimlerinizi ve/veya elektrik faturanızı bize faks, e-mail veya posta yoluyla göndererek bizlere ulaşabilir, ilgili indirim oranınızı ve net geçiş karınızı arzu ettiğiniz iletişim yoluyla elde edebilirsiniz.

7. Rönesans Enerjiye geçiş süreci nasıl gerçekleşir?

Rönesans Enerji ile iletişime geçildikten sonraki aşamalarda, teklif alma ve değerlendirme sürecine müteakiben Rönesans Enerji ve tarafınızca imzalanacak olan sözleşme ve Rönesans Enerji tarafından hazırlanacak olan formlar eşliğinde evraklarınız sözleşmenin imzalanmasını takip eden ayın 6’sına kadar EPİAŞ ’a sunulacaktır. Evrakların onaylanmasını takip eden ay (bir ay sonra) Rönesans Enerji portföyüne dâhil olunmaktadır.